Empieza por una jornada de trabajo
Elige un caso ficticio que represente una operación habitual: mismos campos, participantes y tipo de servicio, sin datos reales de clientes. Pide que lo complete una persona de la oficina con el nivel de experiencia informática del usuario final. Anota dónde necesita ayuda y qué instrucciones busca.
La pregunta no es cuántas pantallas tiene el programa, sino si la persona sabe preparar la hoja correcta, repetirla y resolver una sustitución de vehículo. Un tutorial inicial debería acompañar la configuración y poder retomarse después.
Seis comprobaciones del documento
- Comprueba el contenido y las reglas específicas de mercancías o viajeros.
- Verifica que el PDF sea nativo, legible, dentro del límite y con los metadatos requeridos.
- Escanea el QR desde otro móvil sin sesión y descarga directamente el PDF.
- Comprueba la copia entregada al conductor antes de comenzar.
- Modifica un dato y revisa motivo, datos antiguos y copia actualizada.
- Recupera el documento y sus versiones desde el archivo.
Permisos y varias empresas
Una gestoría o un grupo necesita distinguir empresas, usuarios y responsabilidades. Comprueba quién puede ver, emitir, modificar e invitar. Cambiar de empresa debe resultar visible; una integración no debería tener más permisos que los autorizados para la tarea.
Integraciones: pide un caso, no un logotipo
Si necesitas API, webhooks o acceso desde herramientas de IA, define qué operación debe realizarse y con qué permisos. Pide un ejemplo probado de preparación, validación y emisión. Tener una documentación prevista o una palabra en la página comercial no demuestra que la integración esté disponible.
La API pública, los webhooks de salida y MCP pertenecen al alcance de crecimiento de Gestionar DECA, pero no se anuncian como activos en la puesta en marcha actual. Las rutas internas de la aplicación no se ofrecen como sustituto de un contrato de integración pública.
Qué acordar antes de usar documentos reales
- Actividad y operaciones incluidas en el servicio.
- Condiciones económicas y coste de consumo adicional.
- Entrega activa y comprobada, incluidos mensajes automáticos si se contratan.
- Soporte, permisos y tratamiento de datos.
- Conservación, exportación y continuidad cuando se cancela.
- Funciones que están disponibles frente a las que se desarrollarán después.
Gestionar DECA se activa de forma acompañada mientras se termina la aceptación del recorrido real. La simplicidad debe comprobarse con la empresa; no se presenta una demostración local como una certificación completa de cumplimiento.
Fuentes de esta guía
- Resolución de 5 de junio de 2026 - Requisitos del sistema, PDF, QR, entrega y modificaciones
- Orden FOM/2861/2012 consolidada - Documento de control de mercancías
- Orden FOM/1230/2013 consolidada - Hoja de ruta de viajeros
La explicación se refiere al marco estatal del documento de control. La clasificación del servicio y sus documentos adicionales deben revisarse en cada caso.