Prestador y ámbito
Gestionar DECA es un servicio de Singularity Consulting S.L., NIF B56682396, C/ Federico García Lorca, 5, 02008 Albacete. Contacto: dumeik@singularityingenieria.com. Se dirige a empresas y profesionales. Es un servicio privado, sin vinculación ni homologación del Ministerio de Transportes.
Documentos de transporte
La empresa es responsable de la exactitud de los datos, de determinar si el servicio está sujeto a documento de control u hoja de ruta y de entregar la copia vigente al conductor antes del inicio efectivo. Las correcciones de un documento emitido conservan su historial y deben comunicarse al conductor. Los espacios internos de pruebas producen documentos identificados como tales, sin validez para un servicio real.
Planes, precios y renovación
El plan gratuito permite 20 emisiones nuevas por periodo mensual. Inicio cuesta 9 € al mes e incluye 100; Empresa, 19 € y 500; Flota, 39 € y 2.000. Los precios no incluyen IVA. La contratación de pago inicial está disponible para empresas y profesionales con domicilio fiscal en Península y Baleares, con IVA del 21 %.
Los planes de pago se renuevan mensualmente hasta su cancelación. Stripe muestra el importe total antes de confirmar. Puedes cancelar o gestionar el plan desde «Plan y pagos»; se muestra la fecha efectiva antes de aceptar un cambio. No se pasa del plan gratuito a uno de pago automáticamente. Los bonos de 100 hojas cuestan 5 € más IVA, se pagan una sola vez y su saldo no caduca.
Solo cuentan las emisiones nuevas. Los borradores, las correcciones y las descargas no consumen una emisión adicional. Al agotar la cuota no puedes emitir nuevas hojas sin saldo, pero conservas la consulta, descarga y corrección de las existentes. Un pago fallido puede suspender la cuota de pago; la aplicación avisa y permite gestionar el método de pago.
Acceso y soporte
El propietario administra usuarios y permisos de su empresa y responde por las integraciones que autoriza. Mantén tus credenciales protegidas. El soporte se presta por el correo indicado. Ante una incidencia que impida preparar o descargar un documento, contacta con soporte y adopta el procedimiento de contingencia que corresponda a tu actividad.
Encargo de tratamiento de datos
La empresa, como responsable, encarga a Singularity Consulting S.L. el tratamiento de los datos de usuarios, conductores, contratantes y documentos que introduce, durante la prestación del servicio. Las operaciones son alojamiento, consulta, generación, conservación, copia y entrega de documentos y avisos, exclusivamente para prestar el servicio según sus instrucciones.
El prestador se compromete a la confidencialidad, al control de acceso por empresa y usuario, a aplicar medidas de seguridad adecuadas y a comunicar al responsable las brechas de las que tenga conocimiento sin dilación indebida. Le asistirá, atendiendo a la naturaleza del tratamiento y la información disponible, en las solicitudes de derechos y en sus obligaciones de seguridad, incidentes y evaluación de impacto. Pondrá a su disposición la información necesaria para acreditar el cumplimiento y facilitará auditorías razonables.
Se autoriza el uso de los proveedores de alojamiento, correo y mensajería necesarios para la prestación, sometidos a obligaciones equivalentes en lo que corresponda. Stripe gestiona los pagos según sus propias condiciones. Las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo deberán contar con las garantías legalmente exigibles. Los cambios de subencargados se comunicarán al responsable, que podrá plantear objeciones justificadas.
Al terminar el servicio, la empresa podrá solicitar la devolución y posterior supresión de sus datos, salvo los que deban conservarse por obligación legal. La solicitud no permite eliminar el historial documental durante su periodo obligatorio de conservación. No se utilizarán sus datos para fines propios distintos de los necesarios para gestionar la relación contractual o cumplir la ley.